Отзывы пассажиров

Мною, Нестеренко Владимиром Леонидовичем 19 февраля 2020 г. был приобретен через ООО "Глобус Медиа" (Туту.ру) 2 электронных билета с номером заказа № А2002507571785 и с № А21002507824080, маршрут Франкфурт-на-Майне - Торонто (рейс DE-2402) и маршрут Торонто - Франкфурт-на-Майне (рейс 2403), общей стоимостью 53796,19 рублей. В связи с распространением коронавирусной инфекции я вынужден был остаться в стране проживания. Все это время я пытался связаться с Вашим офисом и офисом Туту.ру для либо сдачи билета, либо изменения даты вылета. Однако все звонки сбрасывались, дозвониться было не возможно. На основании вышеизложенного, я требую вернуть мне уплаченные денежные средства в вышеуказанном размере. Надеюсь на Вашу оперативность и лояльность, так как я постоянный клиент Вашей компании и мне будет жаль отказываться от Ваших услуг в дальнейшем! С уважением, Нестеренко В. Л.
С уважением,
Николай Власенко

Мною, Власенко Николаем 17 февраля 2020 г. был приобретен через AVIAKASSA.COM электронный билет № ТЕ 8813785627308, номер заказа № 125171569315, маршрут Канкун-Франкфурт Интернешнл (рейс DE-2115), Франкфурт Интернешнл - Домодедово (рейс LH-1446), стоимостью 167 250 рублей. В связи с распространением коронавирусной инфекции я вынужден был улететь раньше назначенного срока с Канкуна. Все это время я пытался связаться с Вашим офисом и офисом AVIAKASSA.COM для изменения билета и вылета. Однако все звонки сбрасывались, дозвониться было не возможно. Я вынужден был вновь приобрести билет у другой компании за свои собственные денежные средства. На основании вышеизложенного, я требую вернуть мне уплаченные денежные средства в размере 167 250 рублей. Надеюсь на Вашу оперативность и лояльность, так как я постоянный клиент Вашей компании и мне будет жаль отказываться от Ваших услуг в дальнейшем.
С уважением,
Николай Власенко